10.
15-10
.35 «Маркетинг услуг - почему не работают классические схемы продаж»
Дмитрий Реш, генеральный директор компании «Resch & Anderson media consulting» (Екатеринбург)
10.40– 11.00 «Как померить качество услуг или «как заточить топор»?
Ирина Буянова, директор по маркетингу, «Банк24.ру» (Екатеринбург)
11.
05-11
.25 «Роль CRM в формировании лояльности клиентов»
Петр Васильев, управляющий партнер по коммерции компании «Акроним» (Екатеринбург)
11.
25-11
.50 Кофе — пауза
Сессия 2.
11.50 – 12.25 «На что делать ставку: стандартизация
бизнес-процессов
или персонал?»
Надежда Богданова,
вице-президентTMI-Россия
(Москва) и
Дмитрий Потапенко, управляющий партнер ГК «ManagementDevelopmentGroupInc.» заместитель Председателя Комиссии при Правительстве Москвы по сетевым услугам и торговле (Москва).
(по видеоконференцсвязи)
12.30 – 12.50 «Основы селекции успешного бренда. Ответы на вопросы»
Артем Шутов, исполнительный директор РА «Штольцман и Кац» (Екатеринбург)
12.55 — 13.15 «Брендинг вскладчину. Как объединить возможности креатива и медиа, чтобы преуспеть и сэкономить»
Галия Гарипова, руководитель направления «new-бизнес» РА «Восход» (Екатеринбург)
13.30 — 14.30 ОБЕД
Сессия 3.
14.30 – 15.30 «Секс, маркетинг и
рок-н-ролл,
или как с помощью любви и веселья сделать малобюджетный прицельный маркетинг»
Анатолий Дураков, директор по развитию холдинга «Фаворит», автор книги «Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета» (Котлас)
15.35 – 16.05 «Сарафанное радио, или управление слухами. Использование предвыборных технологий в маркетинге услуг»
Сергей Смирнов, политтехнолог, генеральный директор фонда «Прикладная политология» (
Ростов-на-Дону
)
16.
10-16
.30 «
Интернет-маркетинг
услуг. В чем особенности?»
Роман Рублевский, генеральный директор компании «Сумма технологий» (Екатеринбург)
16.
35-16
.55 «Критерии качества услуг как инструмент развития бизнеса: теория на службе у практики» Светлана Нежинцева, генеральный директор РПФ «Семицвет» (Екатеринбург)
17.
00-17
.20 Кофе — пауза
Сессия 4.
17.
20-17
.55 «Партизанский маркетинг в продаже услуг»
Александр Левитас, бизнес-консультант
и
бизнес-тренерс
(Хайфа, Израиль)
(по видеоконференцсвязи)
18.00 – 18.30 «Ценообразование на потребительские услуги: как получить прибыль, не потеряв клиентов»
Игорь Липсиц, профессор, заведующий кафедры «Маркетинг» ГУ «Высшая школа экономики» (Москва)
10.
15-10
.35 «Маркетинг услуг - почему не работают классические схемы продаж»
Дмитрий Реш, генеральный директор компании «Resch & Anderson media consulting» (Екатеринбург)
10.40– 11.00 «Как померить качество услуг или «как заточить топор»?
Ирина Буянова, директор по маркетингу, «Банк24.ру» (Екатеринбург)
11.
05-11
.25 «Роль CRM в формировании лояльности клиентов»
Петр Васильев, управляющий партнер по коммерции компании «Акроним» (Екатеринбург)
11.
25-11
.50 Кофе — пауза
Сессия 2.
11.50 – 12.25 «На что делать ставку: стандартизация
бизнес-процессов
или персонал?»
Надежда Богданова,
вице-президентTMI-Россия
(Москва) и
Дмитрий Потапенко, управляющий партнер ГК «ManagementDevelopmentGroupInc.» заместитель Председателя Комиссии при Правительстве Москвы по сетевым услугам и торговле (Москва).
(по видеоконференцсвязи)
12.30 – 12.50 «Основы селекции успешного бренда. Ответы на вопросы»
Артем Шутов, исполнительный директор РА «Штольцман и Кац» (Екатеринбург)
12.55 — 13.15 «Брендинг вскладчину. Как объединить возможности креатива и медиа, чтобы преуспеть и сэкономить»
Галия Гарипова, руководитель направления «new-бизнес» РА «Восход» (Екатеринбург)
13.30 — 14.30 ОБЕД
Сессия 3.
14.30 – 15.30 «Секс, маркетинг и
рок-н-ролл,
или как с помощью любви и веселья сделать малобюджетный прицельный маркетинг»
Анатолий Дураков, директор по развитию холдинга «Фаворит», автор книги «Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета» (Котлас)
15.35 – 16.05 «Сарафанное радио, или управление слухами. Использование предвыборных технологий в маркетинге услуг»
Сергей Смирнов, политтехнолог, генеральный директор фонда «Прикладная политология» (
Ростов-на-Дону
)
16.
10-16
.30 «
Интернет-маркетинг
услуг. В чем особенности?»
Роман Рублевский, генеральный директор компании «Сумма технологий» (Екатеринбург)
16.
35-16
.55 «Критерии качества услуг как инструмент развития бизнеса: теория на службе у практики» Светлана Нежинцева, генеральный директор РПФ «Семицвет» (Екатеринбург)
17.
00-17
.20 Кофе — пауза
Сессия 4.
17.
20-17
.55 «Партизанский маркетинг в продаже услуг»
Александр Левитас, бизнес-консультант
и
бизнес-тренерс
(Хайфа, Израиль)
(по видеоконференцсвязи)
18.00 – 18.30 «Ценообразование на потребительские услуги: как получить прибыль, не потеряв клиентов»
Игорь Липсиц, профессор, заведующий кафедры «Маркетинг» ГУ «Высшая школа экономики» (Москва)
Подписаться
Добавить мероприятие
