Тренинг построен на современных взглядах на переговорный процесс – с одной стороны,  и на 16-летней практике автора в продажах, включая работу начальником коммерческого департамента ГУ ГЦМПП Почты России, Министерство Связи и Информатизации – с другой стороны.
Тренинг содержит в себе алгоритм проведения переговоров с клиентом, а также алгоритм проведения сложных переговоров с чиновниками.