Читать целиком

Предлагаю к обсуждению тему внутренней информационной среды в организации. Это то, с чем приходится сталкиваться ежедневно всем из нас, в той или иной степени, особенно остро проблема встает, на мой взгляд, в динамичных и быстроразвивающихся организациях, по крайней мере, мне с ее следствиями приходится сталкиваться ежедневно.

Охарактеризую вкратце, непонятные моменты предлагаю раскрывать в ходе обсуждения.

Основную часть проблем внутренней информационной среды организации (ВИС), как я думаю, можно разделить на 2 категории:

1. Проблемы объема информации.

Быстро растущий объем поступающей информации, обрабатывать и отслеживать изменения в которой становится все сложнее. Тот факт, что сотрудник, принимающий решение подчас не знает всей текущей обстановки просто по той причине, что не успевает отследить ситуацию, может привести к серьезным сбоям в уже отлаженных бизнес-процессах. Еще более усугубляет эту часть проблемы растущая доля "информационного мусора", который так-же приходится каким-то образом обрабатывать и отсеивать (наиболее яркий, но далеко не единственный пример здесь - spam, знакомый всем и не побежденный пока никем).

2. Проблемы сохранения и обобщения знаний организации.

Вторая, и более сложная, часть проблемы касается способов сохранения и сбережения накопленных знаний, их обобщения и получения тогда, когда возникает необходимость в исходных данных для принятия решения. Наиболее серьезные трудности здесь возникают при решении вопроса о путях обмена знаниями между сотрудниками и сохранении знаний от «распыления»: ведь часто, уход из организации специалиста порождает полную потерю знаний, которые он уносит с собой.

Основные 2 вопроса темы:

Какие из вышеозначенных проблем знакомы вам? (Возможно, есть и другие, непоказанные в теме?)

Как в вашей организации они решаются?